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해운
📍 밀라노에 위치한 창고: 2-4 영업일
📍 유럽 창고: 15~30일
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반품 및 환불
우리는 블라인드 박스 , 즉 개봉 전에는 내용물을 볼 수 없는 깜짝 상품을 판매합니다. 고객은 신중하게 선택하는 것이 좋습니다. 재고가 있거나 중복된 내용이 있을 경우 반품이나 환불이 불가능합니다 .
세금 및 비용
모든 관세 및 지방세는 고객이 부담해야 합니다. 지불이 이루어지지 않고 패키지가 반환되는 경우, 발생한 비용(배송비, 반품비, 관리비)은 공제됩니다.
주문 취소
주문이 처리된 후에는 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다. MEGA COLLECTION 상품은 배송 전이라도 취소가 불가능합니다.
애프터 서비스
결함이 있는 경우 , 배송 후 7일 이내에 info@popartmilano.store 로 서면으로 보고해야 하며, 사진을 첨부하고, 가능하다면 개봉 영상을 첨부해야 합니다. 제작상의 사소한 결함은 결함으로 간주되지 않습니다.
보고
반품은 사전 승인을 받은 경우에만 가능하며, 결함이 있거나 손상된 제품에 한해서만 가능합니다 .
- 반품 비용은 고객에게 청구 되며, 정액 요금은 €12.99입니다.
- 환불 금액에 10% 재입고 수수료가 적용됩니다.
- 제품은 손상되지 않고 사용되지 않았으며 라벨, 원래 포장 및 구매 증빙서류가 모두 포함되어 있어야 합니다.
반송 주소:
팝아트 밀라노 매장
CA 카링갈
비아 마르코나 36
20129 밀라노 – 이탈리아
제외 사항
다음의 경우 반품이 허용되지 않습니다:
- 부패하기 쉬운 상품
- 개인화된 아이템
- 뷰티 제품
- 위험 물질
- 음식
환불
반품이 접수되고 확인되면 이메일로 결과가 전달됩니다. 승인될 경우, 원래 결제 방법으로 15영업일 이내에 환불이 처리됩니다. 입금 시간은 고객의 금융 기관에 따라 다릅니다.
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